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株洲赵石毛、李定翠上榜9月“湖南好人榜”
株洲文明网 2019-10-08 08:37:00

  在中华人民共和国成立70周年之际,他们用美好品德、善行义举点亮祖国的星空……9月30日,湖南省文明办发布2019年9月“湖南好人榜”,全省共31人(组)上榜,其中株洲赵石毛上榜“诚实守信类湖南好人”、李定翠上榜“见义勇为类湖南好人”。

    株洲商人致富不忘本 不遗余力帮助弱势群体

  赵石毛,男,现年54岁,湖南邵东县人,现任醴陵市班龙服饰广场总经理。1993年,赵石毛下海经商来到醴陵,在来龙门和胜利路摆摊经营鞋类和皮具。1994年,在醴陵市解放路租赁一个20平米的小店经营服装生意,开启了他驻点驻店做生意的生涯。现在,他在湖南株洲、邵阳、怀化、永州、衡阳、娄底,江西宜春、萍乡2省8市8个乡镇拥有27家店铺,解决了380余人的再就业问题。

  26年来,他文明经商,诚信经营,真诚待人,在顾客、供货商、职能部门和公司员工中有着良好的信誉。

  ---真心面对消费者。从做生意起,赵石毛就始终坚持顾客利益至上视为商业经营的行为准则。二十年如一日,拒绝“三无商品”,只经营自主品牌和有注册商标的商品,把“假一赔十”落到实处。他建立顾客投诉绿色通道,推行值日店长负责制,营业时间全程值守,坚持“三为主”的原则处理客诉,即:“可退可不退的以退为主,可换可不换的以换为主,责任分不清的以我的责任为主”,全程处理不超过十分钟,并在发票上印上电话,如处理不满意,顾客随时可以投诉。“三为主”原则长期坚持下来,吸引了大量的回头顾客,创造了良好的经营氛围。为传递红色能量,引导员工和消费者增强“三信”,他利用电子显示屏宣讲党的大策方针政策、宣讲消费者维权知识,及时在店铺醒目位置张贴、悬挂党的十九大标语,把政治标语与日常促销标语有机融合,全天候滚动播放红色歌曲,拟定服务工作销售规范、售后服务“10大公约”,制作成公示牌,放置在店铺最耀眼位置,自觉接受顾客监督。坚持把提高员工职业操守和职业素养作为树立诚信、诚实品牌的有效抓手,遇到顾客遗忘财物,广大员工不为所动,主动自发寻求拾主。2017年5月20日,员工杨金连在卖场拾到一条重20余克黄金项链,在无顾客任何信息、已到下班时间点的情况下,杨金连主动留在店铺,坐等失主上门,10余小时后,顾客抱着试试看的心情来到店铺,见到失而复得的项链,拿出500百元钱作为感谢费,在场的顾客得知此情后,不约而同响起热烈掌声,并表示非常愿意再次来店消费。近年来,店铺每年收到消费者各类感谢信10余次,被亲切誉为“顾客的保险柜”。

  ---诚心对待供货商。经营之道在于诚,赢利之道在于信,赵石毛说,供货商是贸易伙伴,是市场竞争中的同盟军,赢得了供货商就赢得了市场。2016年年底,因人手不够,对款工作任务重,时间紧,店铺所有财务人员、所有采购放弃年前销售的黄金时段,加班加点对帐打款,个别供应商已放假回家,他们便千方百计找到联系方式,确保了大年三十最后一笔货款打到了供应商帐上。公司的诚信让许多老板慕名主动供货。在株洲芦淞、华丽等批发市场,供应商只要知道赵石毛门店要货,二话不说,先分货再对帐,还有个别从来没和他做过生意、也从不认识他的供货商,看到别人都发货到醴陵赵石毛店,居然电话也不先打一个,同样在包装箱外面写个“醴陵赵石毛收”,直接就把货发到他的店里来了,供货商们纷纷说:赵石毛这个人信得过,他的名字在株洲市场值千万。与供货商结账时,他从不少对方一分钱,出现差错,立马主动更正。有一次网银转一笔3万多的账,尾数是85元,财务人员不小心转成了58元,在核对时,赵石毛发现了这个错误,马上把少存的27元转给了对方。

  店里的大部分商品都来自省内及省外等批发市场,也存在退货补货现象,遇有供货商实际发货数量多于清单数量时,赵石毛总是毫不犹豫把衣服退回去或者收下后告诉对方结账时要记得加钱,并在店铺中制订“高压线”:隐情不报、私吞供应商多发货品者开除。现在,供货商都以和赵石毛合作为荣。26年来,公司主动退回供货商多发商品400余件,主动退回供货商漏计、少计货款25000余元。

  ---实心关爱员工。从事经营以来,赵石毛坚持公平竞争,诚信经营,不管是对待顾客、供货商还是员工,他都以诚相待,始终把诚信二字放在首位。正因如此,班龙服饰在醴陵老百姓心目中成为了购买大众服饰的首选场所。赵石毛坚持员工利益至上,建立健全高导奖、学分制先进个人奖、成才奖、优秀店铺奖、外出旅游奖,组织月度“集体庆生会”。成立“困难补助基金”,先后对15名特困家庭员工进行了资助。投资200万余元,连续5年分批组织员工参加专业培训,与国内3家著名培训机构建立长期合作关系,采取“对赌”方式挖掘员工潜能,公司10年以上老员工达30人。办企业20年,从几个伙计发展到300多员工,他的职工队伍一直稳定,从未因请人而发愁。他注重感情留人,把员工当亲人,风雨同舟,患难与共。不论谁家有困难,只要店里能解决的,全力以赴,就象兄弟姐妹;不论谁家有喜事,一律祝贺, 就像亲属朋友。他用待遇留人,对员工承诺销售额和职工工资同步增长,工资水平力争居同行业领先水平,使员工的主人翁精神得到充分发挥,企业凝聚力不断增强。

  ---爱心回报社会。致富思源,赵石毛一直都没有忘记回报社会。他积极参加关爱弱势群体、关心公益事业、救灾扶贫等各项活动。先后向醴陵市同心教育基金捐款11万元,为邵东县流泽镇敬老院扩建捐资10万元,成立“捐资助学基金会”,“一对一”持续资助8名学生,并与醴陵市茶山镇铁河口村3名贫困户结成“帮扶对子”。据不完全统计,近年来,赵石毛先后捐赠120余万元用于扶贫帮困和各项爱心公益活动。在他的带动下,店铺员工互帮互助,亲如姐妹。2018年8月20日,金龙百货炎陵店店长汤国平老公突发疾病,生命垂危。赵石毛得知情况后,立即通报情况、发出倡议,全体员工纷纷伸出援助之手,短短半天就收到爱心捐款3万元。

  在做好生意的同时,赵石毛积极参加各种社会活动,现担任醴陵市邵阳市个私党支部书记、醴陵市邵阳商会会长、全国个协常务理事,省市县三级非公综合党委委员、醴陵市工商联副主席、醴陵市个私协会副会长。2012年、2016年参加全国个私协第四次、第五次代表大会,被表彰为“全国先进个体工商户”,受到李克强、王岐山的亲切接见。2018年9月,赵石毛从全国7000万个体工商户脱颖而出,被国家市场监管总局推选为改革开放40周年“党建引领小个专创新发展”典型向全国推广,10月20日至22日,《光明日报》、《经济日报》等11家中央媒体、《湖南日报》、《株洲日报》、《今日醴陵》等12家省市媒体对他支部和他本人进行了全方位、立体式的报道。

  株洲80后护士上演生死营救 

  李定翠,女,中共党员,株洲市中心医院心血管内科一名80后普通护士,休年假旅行途中,突然遇到大巴车发生车祸,一名男子因失血过多昏迷,李定翠毫不犹豫上前施救,成功使该男子脱离生命危险。

  大巴发生车祸 护士上演生死营救

  自从选择成为一名医务工作者就意味着很多时候要坚守在患者的身边,忙碌将成为生活的常态;对于一名医务工作者来说,能安安心心休上三五天更是一种很难以想象的奢侈。李定翠和丈夫很久之前约定好的休年假外出旅行一拖再拖,这次终于排上了议程。没想到的是,在旅行途中,身为医务人员的她竟上演了一场生死营救。

  8月1日上午9点多,广西南宁下着大雨,李定翠和丈夫正坐在从南宁到德天瀑布旅游大巴上,突然一个紧急刹车和一声巨响,整个车厢的人都惊出了一身冷汗。

  “车子撞到护栏上了!”车厢的人瞬间沸腾起来,原来是李定翠乘坐的大巴为了避让一位横行国道的路人撞击到路边的护栏上了。身为医务人员的李定翠叫上丈夫第一个冲在了前面,和司机导游一同下车查看情况。

  一下车,只见那位横行国道的那位男子全身多外擦伤,一辆脚踏车横压在其右小腿,骨头外露,伤者处于无意识昏迷状态,大量鲜血涌出,初步估计失血量达600毫升以上。司机与导游一时间不知所措,手机一直处于不停与120、交警、旅游公司等相关方联系。

  李定翠和丈夫仔细观察了现场,并向司机和导游建议,先救人,再拍现场照。但司机和导游皆有考量回复说不要动现场。万分焦急的李定翠叫丈夫马上回大巴车内看是否有车载备用急救箱,同时她立马联系她的好搭档、株洲市中心医院心内科副主任医师朱科,设法通过微信视频指导现场初步急救。

  通过视频,朱科医生告诉她,当下首要任务是为伤者止血。在没有找到备用急救箱的情况下,李定翠和丈夫果断地扯断了一个手机防水套上的挂绳,在另外两位热心人士的帮助下抬起脚踏车,按照朱科医生的指导下用挂绳绑在骨折上方止血。

  挂绳绑上后,伤者的骨折处的出血慢慢停止,几分钟后,伤者渐渐苏醒过来。担心男子再出意外,李定翠寸步不离地守在旁边,密切地监视男子的生命体征。约二十分钟左右,120急救车赶到事故现场,医务人员对其伤口进行专业处理后,李定翠及其丈夫一起和医务人员合力将伤者抬上救护车送至医院进一步处理。

  时刻不忘身份 积极发挥党员先锋模范作用

  事后,有人问起李定翠,司机和导游都不让你动现场,但你还是坚持采取了紧急救援措施,万一出了什么事,不怕连累自己吗?

  “作为一名共产党员,就要做到关键时刻、危难关头豁得出来、冲得上去。”李定翠坚定地说道,“对于我们医护人员来说,敬佑生命大于一切,无论谁遇到这种情况,都会义无反顾冲上去治病救人。尤其是近年来,习近平总书记对医务人员提出的‘敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆’,这十六个字铸刻在我院门诊楼的墙上,时时鞭策着我们医务人员要把人民群众的利益放在第一位。”

  李定翠于2005年进入株洲市中心医院工作,2005年至2016年一直在心血管内科从事临床护理工作,期间担任了三年三级护士。在北京阜外医院进修心血管内科介入护理后于2016年进入心导管室工作。工作期间,她始终以共产党员的标准严格要求自己,能严格遵守医院的各项规章制度,踏实肯干,理论联系实际,努力提高自身的业务水平。在普通病房期间,主动承担科室危重患者护理工作,并能认真指导一二级护士的临床护理工作。进入心导管室后,尽职尽责,任劳任怨,配合医生开展了多项新技术,均为医院首例。

  她说道,救死扶伤是医务人员的天职,自己和同事在医院救人无数,但在院外救人她还是第一次,自己当时还是有些紧张。但作为一名医务人员,一名中共党员,不管在不在医院,是不是身穿白大褂,当人民群众有需要时,大家都会践行着“健康所系,性命相托”的誓言,义无反顾上前施救,这是作为医者的本能,更是一名中共党员义不容辞的责任!

作者:
编辑:向胤蓉
来源:株洲文明网
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